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產業應用

飯店零售業

  • 在智能酒店中,利用物聯網連接設備為員工和管理員創造更好的客人體驗和簡化的酒店管理系統。酒店業提供了許多使用自動化解決方案來增強智能酒店客房的機會。客人享受更大的便利和舒適,酒店業主和經營者受益於更高的效率、成本節約和客人滿意度。

  • 物聯網酒店房間的目標是讓客人更好地控制環境。當訪客入住智能房間時,他們可以方便地選擇控制和自動化燈光、恆溫器、門鎖等的各種設置。具有智能酒店客房的互聯酒店正在世界各地湧現,創新者正在不斷開發和改進酒店業的物聯網技術。

  • 未來幾年,酒店業將出現許多新的物聯網趨勢,以進一步改進酒店業的技術。物聯網發展迅速,隨著創新步伐的加快和智能酒店解決方案的機會不斷增加,酒店業正在發生轉變。由於酒店業主希望提供最好的賓客服務和現代化設施,因此智能酒店將很快成為標準。

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    由於物聯網可能有許多應用,因此擁有一種解決方案將所有應用整合在一起至關重要,否則您可能會為您的設施系統增加更多孤島。物聯網酒店不僅僅依賴於一種設備或一種應用程序。因此,有許多設備和不同類型的技術可以在酒店的不同區域實現特定的操作。

    智能酒店客房的 4 大優勢

  • 1. 智能客房和賓客舒適度

  • 2. 使用智能房間提高安全性和安保性

  • 3. 改進的維護流程

  • 4. 智能房間可持續發展解決方案

 

顧客的困擾

客戶在酒店入住和退房或付款過程中經常會遇到困難並花很多時間等待。接待員在處理客戶信息時也面臨同樣的問題。這種情況總是會導致接待員無法滿足客戶要求並導致衍伸其他問題。

  • 低效操作(長隊列、長流程等)
  • 溝通焦慮(語言障礙,語意不清)
  • 人員配置(人力短缺/工作力成本上升)

解決方法

人員配置(人力短缺/工作力成本上升)客人可以使用酒店自助入住亭自行完成入住/退房流程。不僅他們不再等待和感到壓力,而且接待員的負擔可以降低,因此勞動力分配將更有效率。

  • 只需2~3分鐘就可以完成入住或退房手續
  • 簡單好用的界面(多國語言切換、語音導引、LED 指示燈等) 

  • 零售業更無時無刻提供生活必需品,與消費者的關係更為密切,因而零售業可代表流通業
  • 消費大眾的生活水準與流通業的發展有相當直接的關係,如果流通業越蓬勃發展,則代表大眾生活品質越進步。
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